1. Wysyłka towaru
1.1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Kupującego sposób.
1.2. Wysyłka towarów jest możliwa za pośrednictwem firm przewozowych: Poczty Polskiej i Pocztex.
1.3. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący. Są one zależne od wybranego sposobu dostawy i doliczane do łącznej wartości zamówienia.
1.4. Koszty wysyłki są niezależne od wagi i liczby produktów, wynoszą one:
- za pośrednictwem Poczty Polskiej – 7 zł (wpłata na konto)
- za pośrednictwem Poczty Polskiej – 14 zł (za pobraniem)
- za pośrednictwem firmy kurierskiej Pocztex – 25 zł (wpłata na konto)
- za pośrednictwem firmy kurierskiej Pocztex – 35 zł (za pobraniem).

2. Gwarancja, niezgodność z umową i zwroty towarów
2.1. W przypadku niezgodności otrzymanego towaru z umową reklamowany towar wraz z dowodem zakupu należy odesłać na adres firmy.
2.2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru.
2.3. Na wszystkie produkty udzielana jest dożywotnia gwarancja.
2.4. W przypadku stwierdzenia istnienia ukrytych wad towaru Klient ma prawo do reklamacji produktu. W tym celu powinien wysłać go na adres firmy. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli nie będzie to już możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
2.5. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz. 271) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo to nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie lub powiązanych ze świadczeniami o właściwościach określonych przez Kupującego, takimi jak zmiana rozmiaru lub grawerowanie (art. 10 ust. 3 pkt 4).
2.6. Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie nieużywanego, niezniszczonego, oryginalnie zapakowanego towaru wraz z nieoderwanymi metkami, pisemnym oświadczeniem i dowodem zakupu. Zwrot równowartości ceny towaru następuje za pośrednictwem przelewu lub przekazu pocztowego. Sklep nie zwraca kosztów wysyłki towaru.
2.7. Koszty wysyłki i odesłania reklamowanych towarów pokrywa Sprzedający. Koszty wysyłki towarów zwracanych zgodnie z pkt. 5.5. niniejszego Regulaminu pokrywa Nabywca. Sklep nie odbiera przesyłek wysyłanych za pobraniem.
2.8. Produkty o wartości powyżej 150 zł powinny być wysyłane jako przesyłki z zadeklarowaną wartością.